Charge(e) de recouvrement amiable (h/f)

Vos missions

:
1. Gérer activement le portefeuille de recouvrement amiable en négociant des solutions adaptées (des moratoires, des réaménagements de contrat…) en relation avec les partenaires;
2. Gérer les relations (internes et externes) avec le réseau bancaire, les partenaires, les clients, Filaction et d’autres tiers;
3. Effectuer les tâches administratives liées à la gestion de son portefeuille (traitement du courrier, encaissement…);
4. Suivre et organiser son activité;
5. Travailler en coordination avec les délégués terrains pour faciliter la résolution ou orienter utilement la gestion lorsque nécessaire;
6. Transférer les dossiers au contentieux en cas « d’échec » en priorisant toujours la recherche de solutions amiables selon les processus internes définis;
7. Maitriser son portefeuille et communiquer avec sa hiérarchie sur l’évolution de celui-ci afin de donner une visibilité claire et anticiper les potentiels impacts.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

8. D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
9. D’un maximum de 22 jours de RTT par an
10. D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
11. De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
12. D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
13. D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration
14. D’un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :


• Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 minimum.
• Vous êtes doté(e) d’une capacité d’adaptation et aimez le travail en équipe.
• Vous êtes organisé(e), motivé(e) et avez de réelles compétences relationnelles et rédactionnelles.
• Vous disposez de capacités à résoudre les problèmes et à négocier avec différents types d’interlocuteurs (internes et externes).
• Vous maîtrisez les outils informatiques (pack Office).
• Vous maîtrisez les outils informatiques des réseaux du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
• Vous faîtes preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse.

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous !


Nous sommes votre employeur idéal si :

Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des
rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.


Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n’attendez plus.

Informations complémentaires

Les prochaines étapes du recrutement :


Votre candidature suit 4 étapes :


1. Premier contact téléphonique ou mail
2. Entretien en face à face ou Skype
3. Embauche
4. Intégration

Vous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.


Vous avez maintenant toutes les cartes en main, nous vous attendons.