Vous êtes Premier(e) de Réception Front Office expérimenté(e), spécialiste du logiciel eSeason, pour gérer efficacement le front office. Ce rôle est essentiel pour orchestrer les plannings de l'équipe et maintenir l'excellence de l'accueil du camping.
Vos missions seront :
- Gestion quotidienne des plannings des équipes de réception en utilisant le logiciel eSeason.
- Supervision du back office d'eSeason, notamment le paramétrage des offres et la gestion des données clients.
- Collaboration avec le responsable d'hébergement pour le recrutement et la formation des équipes.
- Assurer le suivi des paiements et des soldes de séjours des clients, garantissant une gestion fluide de leur expérience.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en gestion de réception dans un contexte de camping, avec une maîtrise parfaite d'eSeason.
- Compétences avancées en organisation et en communication, capable de gérer plusieurs tâches de manière efficace.
- Références professionnelles prouvant une capacité à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Nous offrons :
- Avantages en nature, incluant le logement.
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe professionnelle et motivée.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise du logiciel eSeason
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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