Nous recherchons un ou une Technicien.ne support VIP Apple pour rejoindre une équipe de techniciens pour travailler chez un de nos client du secteur de la mode à Paris.
Vous serez chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail (essentiellement Mac).
Responsabilités:
- Fournir un support technique (Niveau 1) aux utilisateurs internes (MacOS, iOS).
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation.
- Gérer les pare-feu et assurer la sécurité des réseaux informatiques.
- Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques.
Qualifications:
- Expérience pratique avec les systèmes d'exploitation MacOS et IOS
- La connaissance des outils de ticketing tel que GLPI, Jira est préférable
- Fortes compétences en résolution de problèmes informatiques.
- Excellentes compétences en communication.
- Un bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit) est nécessaire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 25 000,00€à29 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/12/2024
Experience: Débutant accepté
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