Mission
Rattaché(e) au Directeur Général, membre du comité de direction, vous aurez la mission d’anticiper, réduire et contrôler les risques qualité, sécurité et environnement au sein de l’organisation.
Vous supervisez les activités liées à la qualité et de la certification des produits, dans un souci d’amélioration continue de la satisfaction clients et du SMQ (Système de Management de la Qualité).
A ce titre vos missions principales seront réparties en plusieurs thématiques :
La politique Qualité
* Assister la Direction Générale dans la définition et la rédaction de sa politique qualité, de ses objectifs et de son engagement et organiser la revue de Direction en maintenant par des actions internes et externes la certification ISO.
Les Clients
* Superviser et assurer la conformité et la certification des produits à nos marchés nationaux et internationaux.
* Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients et des remontées terrain via la mise en place de plan d’action afin de garantir au mieux la satisfaction client.
* Suivre et analyser les taux sous garantie et les couts associés afin de mener des actions d’amélioration.
Les Fournisseurs
* Superviser la relation Qualité avec les fournisseurs en traitant les non-conformités, en réalisant les audits fournisseurs et leur évaluation semestrielle.
Le règlementaire
* Assurer la veille réglementaire sur nos marchés nationaux et internationaux en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
* Réaliser les déclarations obligatoires internes et externes (rapport RSE, DEEE, DEA, fluides frigorigènes…)
* Maitriser les moyens de contrôles et s’assurer périodiquement de leur conformité.
* Réaliser et mettre à jour les documents et procédures liés à la sécurité des personnes.
Pour réaliser l’ensemble de ces missions, vous interagissez en permanence avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, de vos collègues du CODIR aux collaborateurs de production, et vous êtes assisté d’un technicien Qualité
Profil
De formation Bac +5 avec une spécialité en assurance qualité système ou opérationnel, vous avez une expérience confirmée en assurance qualité dans le secteur de l’industrie. La rigueur, le dynamisme et les qualités relationnelles sont indispensables pour permettre réussir votre intégration au sein de l’entreprise.
Vos compétences professionnelles :
* Maitrise du management de la qualité
* Connaissances des réglementations et normes métier, des processus de certifications
* Connaissances techniques (mécanique, matériaux, électrotechnique)
* Connaissances en métrologie
* Maitrise du fonctionnement en mode Projet
* Maîtrise de l’outil informatique
* Maîtrise des règles de sécurité
* Maitrise de l’Anglais nécessaire
Savoir être :
* Le respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées
* Rigoureux, sachant travailler en autonomie et sens des responsabilités
* Organisé et efficace
* Naturel communicant et curieux
* Hiérarchisation de l’urgence et priorité des demandes
Informations complémentaires
Poste basé en Isère, à proximité de Grenoble (38).
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