Bienvenue chez Groupagora
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme). GROUPAGORA recherche, pour le compte de son client, un Technicien Support/Proximité afin de renforcer l'équipe basée à Rennes.
Vous serez chargé, en toute autonomie, d'intervenir à distance et en proximité pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques utilisés par les utilisateurs.
Vos missions :
- Support technique de proximité (N1/N2) : résoudre les incidents sur site ou à distance (via TeamViewer ou AnyDesk).
- Masterisation et déploiement des postes de travail (Windows 10/11).
- Gestion des comptes utilisateurs sous Active Directory (AD).
- Gestion de stocks et du parc informatique.
- Formation et accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers et les bonnes pratiques.
- Surveillance et optimisation de la performance des systèmes et des postes de travail.
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