Située dans la magnifique région de Nîmes, cette PME française dynamique et indépendante est un acteur incontournable du secteur de la sécurité, avec plus de 40 ans d'expérience au service de ses clients. Elle se spécialise dans la protection des biens et des personnes, offrant des solutions de vidéosurveillance et de sécurité à la pointe de la technologie.
L'innovation est au coeur de ses activités, avec un investissement constant dans un centre de Recherche & Développement. Cela lui permet d'intégrer les dernières technologies avancées, notamment l'intelligence artificielle, afin de proposer des systèmes de sécurité intelligents et des solutions adaptées à la gestion optimale des besoins des entreprises. Dans un monde où la sécurité est plus que jamais une priorité, cette entreprise s'impose comme un leader en élargissant son offre et en répondant aux attentes croissantes du marché.
Guidée par des valeurs fondamentales telles que l'innovation, l'éco-conception et le Made in France, elle accorde une importance particulière à la satisfaction client. Sa gamme complète de services, allant de l'audit à la formation, en passant par la conception, l'intégration, l'installation, la maintenance et la télé vidéosurveillance, témoigne de son expertise et de son engagement envers la qualité. Chaque projet représente pour elle une occasion de briller et de démontrer son savoir-faire.
Rejoindre cette entreprise en tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, c'est bien plus qu'assurer l'installation et le suivi des systèmes ; c'est participer à une mission essentielle : celle d'assurer un environnement sécurisé pour tous. Intégrer cette équipe passionnée, c'est embrasser un projet ambitieux où la technologie est mise au service de l'humain. C'est également l'opportunité de contribuer à une aventure stimulante au sein d'un acteur clé du secteur de la sécurité en France.
Avec ses ambitions, ses valeurs et son projet d'entreprise, cette PME offre un cadre de travail épanouissant et propice au développement de talents passionnés par les défis d'un marché en constante évolution. Une expérience unique attend les candidats désireux de s'investir dans cette entreprise tournée vers l'avenir ! En tant que Responsable SAV des systèmes de sécurité, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du service après-vente de systèmes innovants.
**Missions :**
- **Planification et Organisation :** Vous serez en charge de planifier et d'organiser les interventions de maintenance, en veillant à respecter les délais impartis.
- **Interventions Techniques :** Réaliser des maintenances curatives, préventives et correctives sur site, tout en garantissant la qualité et la sécurité des interventions.
- **Gestion Administrative :** Élaborer et suivre les devis SAV en lien avec les clients, et assurer les tâches administratives nécessaires pour une gestion fluide des interventions.
**Suivi des Stocks :** Gérer les stocks de pièces détachées et leur réapprovisionnement pour assurer une disponibilité permanente.
Communication Client :** Organiser les commandes SAV, en planifiant avec attention les approvisionnements et les interventions. Transmettre vos retours d'expérience clients et observations pour une amélioration continue.
**Audits et Paramétrages :** Réaliser des audits d'installations chez les clients et paramétrer/mettre en service des systèmes de sécurité sur site.
**Coordination d'Équipe :** Superviser l'activité de techniciens de maintenance et d'installation, en leur apportant un soutien et une coordination efficace.
**Responsabilités :**
Rattaché(e) au Responsable Régional d'Agence et en autonomie avec un contrôle hebdomadaire, ce poste implique des responsabilités clés. En tant que garant de la maintenance dans votre région, vous serez en première ligne pour assurer la satisfaction client, avec un suivi rigoureux des devis et des délais. La supervision des stocks SAV et des interventions techniques sera également au coeur de vos priorités.
**Environnement :**
Évoluez dans un environnement stimulant, au sein dune équipe engagée, où l'entraide et le professionnalisme sont des valeurs fondamentales. La diversité des missions, alliée à un contrat salarié en forfait-jours de 218 jours, vous permettra de gérer votre temps avec flexibilité.
**Rémunération :**
Le poste offre une rémunération attractive à partir de 31 200 brut/an, selon expérience, ainsi que des primes motivantes, en reconnaissance de votre engagement et de vos compétences.
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