Chargé(e) de clientèle h/f

Description du poste

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute actuellement pour l'un de ses clients, entreprise spécialisée dans la location de matériel, un(e) Chargé(e) de clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.

Missions principales :

Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous avez pour missions de :

1. Renseigner nos clients et nos fournisseurs, par emails et téléphones (appels entrants et sortants),
2. Traiter les demandes reçues par mail,
3. Fidéliser et réactiver les clients,
4. Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes, conseils), qu'il s'agisse de demandes liées à leurs commandes, à la facturation, à la livraison ou aux litiges,
5. Assurer au quotidien la gestion des transports, les offres de location, la facturation du SAV,
6. Réaliser les offres de prix,
7. Réaliser les contrats et les bons de livraisons,
8. Tenir nos bases clients à jour,
9. Veiller au respect des délais de livraison et des tarifs applicables,
10. Classer les dossiers.


Profil recherché

Profil :
* Bac+2 à Bac+5 (domaine Commercial / ADV / Technique) + 2 ans d'expérience
* Maitrise des outils informatiques
* Dynamique, organisé(e), réactif(ve)
* Autonomie
* Aime le travail en équipe
* Excellent relationnel et la "fibre commerciale"

Rémunération et horaires :
* INTERIM
* Salaire: selon profil
* Mutuelle
* 39h/semaine du lundi au vendredi


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