Duarib Group réunit trois spécialistes français de l’ accès en hauteur, du travail en hauteur et de la manutention : Centaure, Duarib et Haemmerlin. Reconnu pour son expertise et son engagement envers l’excellence française, le groupe se distingue également à l’international avec des produits conformes aux normes les plus strictes en matière de sécurité et de qualité.
Avec près de 350 collaborateurs répartis sur trois sites industriels (Romilly-sur-Andelle, Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Saverne), Duarib Group place l’innovation au cœur de ses activités, en étant particulièrement attentif aux besoins des clients et à l’expérience utilisateur pour développer des solutions performantes et durables.
En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, votre mission consiste à réaliser la gestion globale et le suivi de la relation, Distributeurs, Loueurs, Enseignes Spécialisées.
Accompagner au quotidien nos distributeurs et nos commerciaux terrain
Enregistrer et suivre l’activité clients avec outil CRM SALESFORCE (appels / devis et commandes)
Etablir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD)
Traiter et Enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité
Formation initiale requise et/ou expérience :
Bac +2/3 dans une filière technique
CAO (AUTOCAD ou équivalent)
CRM
Connaissances en commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique.
Anglais courant / Allemand opérationnel
Fibre technique
Sens développé du service clients / Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externe
Organisé avec gestion des priorités
Pack Office / Maitrise outils informatiques
Organisé / Structuré / Sens et gestion des priorités
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