Description :
1. DENOMINATION DU POSTE
GRADE : Adjoint(e) Administratif Hospitalier, catégorie C
FONCTION : Gestionnaire dossier patient et facturation
AFFECTATION : Bureau des entrées - DAFSI
2. MISSION PRINCIPALE
L'agent assure, sous la responsabilité directe du responsable du bureau des entrées, la mise en œuvre et la réalisation des opérations concourant à la gestion du dossier patient et de la facturation. Il doit s'adapter aux évolutions informatiques et bureautiques. Il met en pratique les évolutions réglementaires et contribue à la réalisation des objectifs.
* Réaliser l'accueil physique et téléphonique des usagers.
* Relations téléphoniques et suivi des mails aves les assistantes sociales, secrétaires médico-administratives et services de soins
* Création des dossiers administratifs des patients dans le respect des règles d'identitovigilence.
* Gestion des dossiers hospitalisé: demande des prises en charges pour les hospitalisations, mouvements dans CPAGE (entrée - mutation - changement de lit - permissions -sortie)
* Enregistrement des débiteurs: SECU - CSS - MUTUELLE, recherche des droits Sécurité Sociale sur CDR
* Suivi des listings de contrôle avant facturation
* Facturation des frais de séjours, facturation EHPAD, USLD et FAM, facturation des consultations externes: valorisation, numérotation et édition des avis de sommes à payer
* Traitement des contentieux: assurer la gestion des rejets, des annulations (B2, mutuelles)
* Gestion des demandes des dossiers médicaux: Traitement de la demande et de la restitution
3. 4. LIEN HIERARCHIQUE
* Directeur des Finances
* Attachée d'Administration Hospitalière, responsable du Bureau des Entrées et Bureau des Soins Sans Consentement
* Adjoint des cadres du BDE
5. RELATIONS DE TRAVAIL LES PLUS FREQUENTES
* EN INTERNE
* Services de Soins, et secrétaires médicales,
Profil recherché :
6. EXIGENCES DU POSTE
DIPLÔME REQUIS
Diplôme de Baccalauréat,
EXPÉRIENCE
* Expérience souhaitée
* Connaissance des outils informatiques et bureautiques (logiciels Word et Excel..)
PARTICULARITÉS DU POSTE
* Poste en 07h36 du lundi au vendredi - amplitude horaire 08h00 - 17h00
7. COMPETENCES REQUISES OU A DEVELOPPER DANS LE POSTE
SAVOIR FAIRE
* Bonne utilisation environnement bureautique ( WORD - EXCEL - OUTLOOK.)
* Se former à l'utilisation du logiciel interne CPAGEi
* Capacité de rigueur, d'organisation et d'autonomie assurant la fiabilité des documents produits,
* Capacité à avoir une communication respectueuse et dynamique avec les acteurs internes et externes
* Savoir rendre compte à l'Attachée d'Administration Hospitalière,
SAVOIR ÊTRE
* Bonne capacité d'adaptation
* Bon sens du relationnel, consciencieux et autonome
* Discrétion, rigueur, méthodologie et esprit d'équipe
* Esprit d'équipe indispensable
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