Technicien support de proximité paris 15(h/f)

Offre d'Emploi : Technicien Support de Proximité (H/F) - Paris 15
Description du poste :
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients basé à Paris 15. Vous serez en charge du support aux utilisateurs, notamment VIP, dans un environnement exigeant et sécurisé.
Missions principales :

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Assurer le support de proximité en intervenant sur les incidents et les demandes des utilisateurs
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Gérer l'ITSM (Jira) en mettant à jour les interventions effectuées
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Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
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Préparer et configurer les postes de travail (masterisation + applications)
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Déclencher et suivre les réparations fournisseurs
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Gérer le stock de matériel IT


Environnement technique :

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Systèmes d'exploitation : Windows 10 & 11, macOS, iOS
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Matériel : PC, Mac, iPhone
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Outils : O365 (administration et outils de base), ITSM (Jira)


Profil recherché :

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Expérience confirmée en support de proximité, idéalement avec des utilisateurs VIP
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Bonne maîtrise des environnements Windows et Apple (matériel et OS)
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Excellentes compétences en relationnel et en savoir-être, discrétion et professionnalisme requis
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Rigueur dans la gestion administrative des tickets et suivi des interventions
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Tenue correcte exigée en raison du contexte sensible du site


Informations complémentaires :

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Localisation : Paris 15
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Horaires : 40h/semaine (8h/jour avec 1h de pause + 1h supplémentaire/jour)
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Rémunération : 28-30K€ selon profil
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Disponibilité : Dès que possible



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)



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