Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en signalétique, un.e Assistant.e Commercial.e ADV (F/H) dans le cadre d'une mission de 3 mois minimum renouvelable.
Poste à pourvoir le 17 mars.
Salaire 2000 à 2500€ bruts mensuels selon profil et expérience + Tickets Restaurant 7€ (3.10€ part salariale et 3.90€ part patronale)
contrat 35h - 9h-12h et 13h-17h
Au sein du service commercial vos missions seront les suivantes :
Responsabilités :
1. Support commercial :
- Assister l'équipe commerciale dans la préparation des offres et devis.
- Participer à la prospection et à la fidélisation des clients.
- Mettre à jour la base de données clients.
- Gérer les opportunités de business dans la CRM
- Gérer la relation client
1. Gestion des commandes :
- Réception et traitement des commandes : Assurer la saisie précise des commandes dans le système informatique, vérifier les disponibilités des produits, et coordonner avec le service logistique pour garantir une livraison rapide et efficace.
- Suivi des livraisons : Maintenir une communication régulière avec les clients pour les informer de l'état de leurs commandes et résoudre
rapidement tout problème de livraison.
- Gestion des retours et réclamations : Traiter les retours de produits et les réclamations clients de manière professionnelle, en veillant à la satisfaction du client.
2. Facturation et suivi des paiements :
- Émission des factures : Préparer et envoyer les factures aux clients en temps opportun, en s'assurant que toutes les informations sont correctes.
- Suivi des paiements : Surveiller les paiements reçus, relancer les clients en cas de retard, et travailler avec le service comptabilité pour résoudre les problèmes de paiement.
- Gestion des crédits et remboursements : Traiter les demandes de crédits
2. Communication :
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients.
- Organiser et participer aux réunions commerciales.
- Rédiger des comptes rendus et des rapports.
3. Support de communication :
- Mise à jour des bases de données : Tenir à jour les informations clients et les historiques de commandes.
- Support administratif : Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des courriers, l'organisation des déplacements, et la préparation des réunions.
2. Traitement administratifs des dossier d'Appel d'Offre :
Il sera demandé de bien comprendre les différentes pièces à fournir et de les préparer avec soin.
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