Description : Dans le cadre de l'évolution d'un de nos collaborateurs, notre concession AUDI à BÉZIERS recherche son/sa futur(e) EXPERT PRODUIT AUDI / CONSEILLER EN LIVRAISON. Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Chef des Ventes VN, vous contribuez à l'image de marque de l'entreprise. Vous serez chargé d'écouter et conseiller les clients, de présenter des produits et services et lui remettre le véhicule après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation en garantissant la satisfaction des clients.
Vos missions principales seront les suivantes :
1. Faire vivre à tout prospect et/ou client un moment de découverte privilégié du véhicule de son choix.
2. Faire découvrir l'univers de la Marque Audi, des produits et services.
3. Contribuer à la très grande satisfaction des prospects et/ou clients et assurer le taux de fidélisation.
4. Contribuer à la performance commerciale et financière du point de vente.
5. Contribuer à la réussite des lancements commerciaux, des opérations commerciales, promotionnelles et événementielles.
6. Gestion des contrôles de conformités.
7. Gestion des accessoires.
8. Présenter au client les différentes parties et fonctionnalités du véhicule.
9. Conseiller le client sur l'utilisation et l'entretien.
Profil recherché : Plus qu'une expérience nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être. Vous bénéficiez d'une formation Bac+2 ou équivalent et d'une expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie. Vous êtes naturellement attiré par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d'enchanter vos interlocuteurs. Curieux(se), sociable, doté d'une force de persuasion, vous savez convaincre et satisfaire le prospect et le client. Vous avez une appétence pour l'automobile et vous maitrisez les outils informatiques. Tout au long de votre carrière, le Groupe Tressol-Chabrier vous accompagne à l'aide de programmes de formation ambitieux pour vous permettre d'évoluer vers d'autres métiers.
PROFIL SOUHAITÉ
Expérience
* Expérience souhaitée
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