VINCI est un leader mondial des concessions, de l'énergie et de la construction, présent dans plus de 120 pays. Au coeur des enjeux du monde contemporain, son ambition est de contribuer activement à la transition énergétique et environnementale du cadre de vie, des infrastructures et de la mobilité. Elle est aussi de participer au progrès social en agissant en entreprise humaniste, inclusive et solidaire. VINCI mobilise ainsi ses expertises, sa dynamique d'innovation, la performance de son modèle économique et l'engagement de ses équipes au service de l'ambition partagée par ses 280 000 collaborateurs : être utile aux hommes et attentif à la planète. Leader mondial des concessions, de l'énergie et de la construction, VINCI est présent dans plus de 120 pays. Son ambition, face à l'urgence environnementale, est d'accélérer la transformation du cadre de vie, des infrastructures et de la mobilité. Elle est aussi de contribuer au progrès social en agissant en entreprise humaniste, inclusive et solidaire.
VINCI mobilise ainsi sa performance économique et l'engagement de ses 280 000 collaborateurs au service d'un monde plus durable, en jouant pleinement son rôle de partenaire privé, d'utilité publique.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de VINCI Holding et rattaché(e) au Responsable du Service Desk, vous aurez en charge les missions principales suivantes :
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des logiciels et du matériel informatique des collaborateurs.
- Traiter les incidents et demandes de service bureautiques des utilisateurs de la Holding (niveau 2) : PC et smartphones à distance ou sur site.
- Gérer en priorité les demandes des VIP.
- Assurer le suivi, la relance et l'escalade des tickets.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et les promouvoir.
- Gérer administrativement le parc informatique (postes de travail Windows et Mac) : environ 600 machines et 400 smartphones.
- Assurer le reporting auprès du responsable.
- Contribuer à la formalisation des procédures liées au support utilisateur.
Poste en CDI basé au siège de VINCI à Nanterre (92), à pourvoir à compter du 1er juin 2025.
Interventions sur le site de Leonard (Paris XIIème).
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