L'agence Renault à Remoulins recherche son (sa) réceptionnaire APV Mécanique.
A ce poste, vous serez en charge d'accueillir les clients au comptoir et au téléphone, établir les Ordres de Réparation ainsi que les devis et factures de réparation et d'entretien. Vous assurerez également la prise de RDV et le bon remplissage du planning en fonction des ressources disponibles. Vous relayerez les différentes actions promotionnelles locales ou nationales et développerez la vente de prestations complémentaires.
Vous serez également amené à fournir des véhicules de remplacement ou de location et serez chargé d'en assurer le suivi, la facturation et les transferts d'assurance.
Issu d'une formation technique, vous devrez être en mesure d'expliquer les travaux réalisés et de conseiller sur des opérations à venir. Vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire.
En lien direct avec le chef d'atelier et sous la responsabilité du responsable d'agence, vous serez garant de la qualité de services, d'accueil et de conseil auprès de vos clients.
Vous aimez travailler dans un environnement familial où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs fortes ?
De nature dynamique, vous avez à cœur de pérenniser une relation de confiance avec vos clients ?
Rejoignez-nous et découvrez le sens du mot services tel que nous le voyons.
Salaire attractif + primes.
39h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Chiffrage/calcul de coût,Animer, coordonner une équipe,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Planifier les réceptions de véhicules,Superviser des opérations, des actions
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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