Vos missions seront les suivantes :
* L'accueil téléphonique des visiteurs et clients internes : Réception et identification des appels, analyse des demandes, filtrage des appels, prise de messages
* Participe au maintien et au développement de la qualité de service et de la satisfaction clients
* Assure la transmission des appels vers les différents interlocuteurs
* Gestion des mails
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