Nous recherchons un Analyste fonctionnel (F/H) pour intégrer l’un de nos partenaires Grand Compte sur Alès, en hybride à l'issu des premiers mois de missions. (déplacements à effectuer sur Bezons une semaine par mois lors de la prise de poste).
Vos missions :
Vous prendrez en charge le support auprès des utilisateurs des progiciels qui vous sont confiés. Réaliser du paramétrage spécifique aux besoins des utilisateurs. Vous réaliserez la documentation fonctionnelle et/ou technique et d'utilisation des progiciels.
Activités associées :
Accompagner les utilisateurs à l’utilisation du progiciel
Rédiger les modes opératoires, documentation de référence
Assurer la mise à disposition de manuels d’utilisation adaptés
Paramétrer les composants applicatifs conformément aux besoins exprimés et dans le respect des normes
Intervenir au premier et deuxième niveau d’assistance, lors des incidents en résolvant directement le problème ou en sollicitant les ressources internes ou les éditeurs (Alimenter base incidents)
Assurer le traitement des demandes d’interventions utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, référencement, suivi de résolution, communication
Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs
Rendre compte de l’activité et alerter en cas de difficulté rencontrée ou dysfonctionnement majeur
Mettre à jour ses connaissances et la matrice de compétences
Rendre compte de l’activité au responsable de pôle
Rédiger les modes opératoires, documentation de référence
Issu d’une Formation BAC+2 à BAC+5 en informatique, vous détenez 3 ans d’expérience à minima sur un poste similaire.
Expérience obligatoire dans le secteur de la santé.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes rigoureux et méthodique,
Vous avez un esprit d’équipe et vous êtes force de proposition,
Également, vous avez un sens de l’écoute de l’analyse,
Créée en 1998, Proxiel est une société de services numériques. Proxiel est une société française basée à Montpellier, Paris et Reims. Proxiel a développé son expertise pour fournir une gamme de service complète qui va de l’étude à la réalisation, dans le domaine de la maintenance informatique, du développement de logiciel et de solutions informatiques.
Proxiel, fort de son expérience, délègue également, son savoir au cœur des organisations, au niveau national.
Depuis plusieurs années le Groupe Proxiel s’est doté d’un Pôle Formation, pour conseiller, mettre en œuvre et accompagner ses collaborateurs et partenaires, dans le développement de leurs compétences.
Nous sommes experts dans le recrutement de profils tech. Nos consultants se donnent à fond pour entrer en contact avec vous !
Notre politique se poursuit lors de la contractualisation, le service ressources humaines est à la disposition de l’ensemble des collaborateurs.
Chez Proxiel, nous valorisons la collaboration et la proximité, tout en laissant place à l’autonomie.
Nos avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances –– Jours de congés supplémentaires – Télétravail
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