Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez FILACOM (Groupe ISERBA), nous ne recrutons pas simplement un Chargé de Clientèle. Nous investissons dans votre avenir ! Ici, pas question de vous laisser seul face aux défis : formation personnalisée, accompagnement sur mesure et évolution sont au coeur de notre engagement.
Votre mission, si vous l'acceptez !
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Votre quotidien ?
- Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurer un service de qualité.
- Améliorer en continu l'expérience client dans une démarche de fidélisation et de pérennisation des contrats.
- Coordonner les interventions avec nos techniciens et assurer un suivi rigoureux.
- Apporter des solutions efficaces et personnalisées, car chaque client mérite notre attention et notre expertise.
Description du profil :
Ce que nous recherchons ?
- Un(e) passionné(e) de la relation client, à l'aise au téléphone et réactif(ve).
- Un(e) excellent(e) communicant(e), capable de gérer plusieurs dossiers avec efficacité.
- Une personne organisée et proactive, qui sait anticiper et trouver des solutions.
- Une première expérience en relation client ou en gestion de prestations serait un plus, mais nous misons avant tout sur votre personnalité et votre motivation !
Notre promesse ?
- Une formation complète dès votre arrivée pour être 100% à l'aise dans vos missions.
- Un accompagnement continu, car nous croyons en la montée en compétences de nos collaborateurs.
- Un environnement bienveillant et dynamique, où chaque journée est une nouvelle opportunité de progresser.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Ne laissez pas passer cette opportunité !
Postulez dès maintenant et venez découvrir une entreprise qui mise sur l'humain avant tout !