Responsable du pôle recouvrement h/f

ENIM (MARINS)

Présentation de l'employeur : Établissement public administratif, l'Enim est un acteur majeur de la protection sociale maritime. Ce régime social obligatoire, dédié aux marins professionnels du commerce, de la pêche, de la plaisance professionnelle et des cultures marines :
- Assure la prise en charge des soins en cas de maladie, accident du travail, invalidité et maternité ; - gère le calcul et le versement de la retraite ; - accompagne les employeurs et les marins dans leur carrière ; - prévoit et met en oeuvre des actions sanitaire et sociale ; - mène des campagnes de prévention des risques professionnels maritimes. Mission de la structure : Au sein de la direction comptable et financière, le DRAFF est chargé des missions suivantes :
- Contrôle des ordres de recettes ; - recouvrement amiable et contentieux des créances ; - mise en oeuvre du contrôle interne comptable et financier en matière de recouvrement ; - gestion des abus, fautes et fraudes : pilotage, détection, accompagnement usager, investigation, répression ; - relation usager : front office recouvrement et accompagnement des usagers dans le cadre de la gestion des abus, fautes et fraudes. Le département est organisé en 2 pôles :
- Un pôle recouvrement - Un pôle abus, fautes et fraudes. Description de l'équipe : Le Département se compose de 10 personnes :
- Un responsable du département ; - deux responsables de pôle, respectivement en charge des pôles « recouvrement » et « abus, fautes et fraudes » ; - cinq gestionnaires recouvrement ; - deux chargés d'études et d'investigations.

Description du poste

Position hiérarchique : Rattachement hiérarchique au responsable de département. Missions du poste : De formation manager, le responsable de pôle positionne son pôle en termes de productivité, qualité et efficience dans les standards attendus des processus et projets dont il a la charge. Il dispose des compétences de son domaine d'activité. Dans le cadre d'une mission de service public, il concourt à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'établissement, en assurant le fonctionnement optimal d'une ou plusieurs équipes(s) d'opérationnels Principales activités :
- Déterminer les objectifs opérationnels de son secteur d'activités, organiser et en gérer les moyens et évaluer la performance et la qualité de service ; - Animer son ou ses équipe(s), encadrer et accompagner les personnes qui la ou les composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle, santé au travail) ; - Mettre en oeuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de son secteur d'activités ; - Proposer des actions contribuant au développement de son secteur d'activités et/ou de l'établissement ; - Participer en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques ; - Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenir dans des actions de communication.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences et ressources attendues : Savoirs :
- Connaître la réglementation, les processus, les procédures et le plan de maîtrise des risques liés à son domaine d'activité ; - Posséder des notions budgétaires ; - Connaître les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance) ; - Connaître les principes et les techniques de la conduite de projet ; - Connaître les principes méthodologiques d'accompagnement du changement ; - Connaître pour son secteur d'activité, les rôles et missions des partenaires externes et les processus d'échanges d'information établis avec eux. Savoir faire (capacité à) :
- Traduire les objectifs de l'établissement en objectifs opérationnels pour son équipe, les décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation ; - Organiser et gérer l'activité et les moyens de son secteur pour atteindre les objectifs, respecter les échéances dans une logique d'optimisation des ressources ; - Animer des réunions ou groupes de travail ; - Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie. Savoir faire relationnel (capacité à) :
- Expliquer à son équipe les évolutions organisationnelles et les enjeux (COG) et les propositions d'amélioration associées ; - Impulser des modalités collectives de travail et entretenir la dynamique d'équipe. Ressources générales : Le responsable de pôle est membre du comité des managers de la direction comptable et financière et travaillera en étroite collaboration avec cette équipe et en transversalité les autres responsables de pôle de l'Enim. Avec 4 sites d'implantation Périgny, Saint Malo, Paimpol et Lorient, le responsable de département est appelé à se déplacer sur ces sites. La gouvernance de la direction comptable et financière se compose d'un comité des manageurs de la direction comptable et financière. Ce comité est une instance de réflexion, débat, construction des notes à portée managériale. Une participation active est attendue en travail inter-session et en animation de co-construction. Ressources spécifiques : Les principaux interlocuteurs du responsable de pôle sont ces équipes, les manager/chef de projets - Manager stratégique - Expert métier, référent technique.

Informations complémentaires

Spécificités du poste : En fonction du candidat, de son périmètre et de son savoir-faire managérial, le responsable de pôle aura une délégation du directeur comptable et financier limité à son périmètre d'activité. Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites de l'Enim. Eligible au télétravail. CDI

Contact

Dépôt des candidatures uniquement par mail à : @.** Contenu du dossier de candidature à transmettre par courriel : CV actualisé (avec situation administrative : titulaire, détaché, en disponibilité, CDD, CDI), Lettre de motivation 2 Derniers entretiens professionnels Date limite de candidature : 18 avril 2025.