Gestionnaire crédit clients et recouvrement h/f

Activités recouvrement 50%

? Gestion en autonomie et maitrise du portefeuille client
? Recouvrer chaque créance en retard selon les procédures internes via un outil de recouvrement (recouvrement proactif & recouvrement sur échus)
? Savoir négocier des plans de paiement, proposition des modes de règlements sécurisants la collecte du cash, respect et suivi des délais des mises en demeure, ...
? Mettre en place des actions correctives et/ou solutions d'amélioration pour réduire les échus et délais de paiement
? Suivi des lettrages des comptes clients & Suivi des échus du mois en cours
? Suivi quotidien des échus et suivi hebdomadaire des échus > 60 jrs
? Blocage et déblocage des comptes clients en accord avec son manager en cas d'échu, défaillance, risque avéré...
? Gestion en autonomie des limites de crédit et des encours clients :
? Traitement des ouvertures de comptes clients, analyse financière & validation des limites de crédit des nouveaux clients avec ou sans couverture d'assurance
? Gestion des alertes reçues de notre partenaire de rapport de solvabilité et ajustement des limites si besoin
? Analyse des raisons de blocages et décisions motivées communiquées au service clients et/ou commerce
? Savoir maitre à jour des données crédit avec Délégation de Paye, EXPORT (Lettre de Crédit), garanties tiers,..
? Déblocage quotidien des commandes bloquées pour limite d'encours avec ou sans augmentation des limites de crédit
? Gestion du contentieux :
? Déclaration des sinistres à l'assureur selon procédures internes
? Gestion du contentieux pour les créances non couvertes par l'assureur
? Déploiement des contrôles internes du Credit management à réaliser selon le calendrier défini par le groupe (mensuel, trimestriel, semestriel)
? Maitriser la déclaration du Chiffre d'Affaire, GICF (contrôle interne), MAJ BOT (limite de crédit), Reporting,

- Idéalement expérience au moins égale à 5 ans dans un poste similaire
- bac +2 et/ ou expérience équivalente - BTS / DUT Comptabilité Finance
- Anglais professionnel serait un plus (écrit et compréhension pour gestion clients étrangers ( export)
- Maîtrise des processus de recouvrement : négo pour solutions alternatives, suivi régulier, gestion des litiges
- Capacité à interpréter les rapports de crédit : Termes financiers, analyse des scores, évaluation des risques, repérer les risques
- Utilisation d'outils de Reporting & analyse de données : Rassembler des données de diverses sources, structurer, analyser, créer des rapports
- Gestion des risques de crédit : Evaluation de la solvabilité, fixer les Limites de Crédit, suivi continue, mise en place de garantie, plan de paiement
- Utilisation de l'IA : Utiliser et collaborer
- Pack Office, BI Excel, PP, Analysis...

- Réactivité: Rapidité & prise de décision
- Aisance relationnelle : Construire des Relations positives (empathie, coopération, communication claire
- Capacité de négociation : Persuasion, diplomatie/recherche de compromis
- Gestion du stress : Calme sous pression/gérer émotions
- Autonomie : Prendre des initiatives, gérer sans supervision constante
- Gestion des priorités : Identifier les tâches les plus importantes
- Orientation clients : Répondre aux besoins des clients
- Force de proposition : Suggérer des idées nouvelles, la volonté de prendre des initiatives
- Résolution de problèmes : Identifier les problèmes et analyser les causes
- Adaptabilité : Capacité à s'ajuster aux changements & travailler efficacement dans des environnements variés (flexibilité, ouverture esprit & capacité à apprendre de nvlles compétences rapidement

Experience: 5 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire