Vos missions :
* Accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique,
* Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations, etc.),
* Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels,
* Proposition de rendez-vous avec les Chargés d'Affaires de clients particuliers en caisse,
* Explications de l'utilisation des automates et services en ligne,
* Réalisation du Service Après-Vente en lien aux opérations réalisées.
Plusieurs postes ouverts en Île-de-France. Du profil junior au profil expérimenté. Vous disposez d'une ou plusieurs expériences sur des fonctions similaires, ce poste est fait pour vous.
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des personnes en situation de handicap.
* Télétravail,
* Rémunération fixe versée sur 13 mois, intéressement/participation/abondement,
* Plan Epargne Entreprise et PERCO,
* Congés payés 29 jours + RTT,
* Contrat de Santé Collectif et Prévoyance,
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur,
* Conditions bancaires et assurance préférentielles,
* Politique parentale avantageuse.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités de banque centrale
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