Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l’expérience client grâce à des solutions innovantes : service client, force de vente, back-office et technologies de pointe.
Fondée en 2007, notre client est une entreprise 100% indépendante. Elle compte aujourd'hui plus de 1 500 collaborateurs répartis sur sept centres de relation client.
La culture de l'entreprise est axée sur des relations saines et humaines entre les collaborateurs.
L'entreprise intervient dans divers secteurs tels que l'automobile et la mobilité, l'assurance, la banque, l'énergie, la rénovation énergétique, l'industrie, les télécommunications, le gaming, la santé et le pharmaceutique, le voyage et le tourisme, ainsi que l'e-commerce et le retail.
Pour accompagner sa croissance, notre client recherche un Sales Executive Externalisation Service Client (BPO) H/F.
Au sein de l’équipe commerciale, le Sales Executive H/F a pour mission l’ouverture de nouveaux clients en actionnant tous les leviers commerciaux de prospection et de développement réseau.
Il assure la prospection commerciale auprès de grands groupes et d’ETI tous secteurs, avec lesquels il établit des contacts privilégiés pour créer et augmenter le courant d'affaires.
Définit les cibles prospects et adopte ses méthodologies de prospection et d’approche commerciale.
Entreprend des démarches de prospection directes et ciblées en adoptant des méthodes efficaces et un suivi rigoureux de son suivi et de ses relances pour générer des opportunités commerciales.
Qualifie les opportunités, identifie les problématiques de ses prospects, adresse la chaine de décision au sein des entreprises – direction de la relation client, direction marketing, des achats, …
S’approprie ses objectifs de chiffres d’affaires et de marges, principaux indicateurs de performance de son action.
- Est garant de la présence de l'entreprise sur le marché français par ses actions de prospection systématique, de communication, de présence et de prise de parole dans les salons, les forums, de promotion de l’offre, de participation aux évènements.
Garant de la profitabilité par dossier, il définit les tarifs et le dispositif adéquat (humain, technologique) pour répondre aux besoins clients dans les intérêts financiers de l'entreprise.
Soutient les propositions commerciales et négocie les contrats jusqu’à la signature.
- Rôle de chef de projet dans les propositions commerciales :
Responsable des réponses aux appels d’offres, il/elle mobilise et coordonne les parties prenantes du dispositif commercial de l'entreprise (CPO, IT, Projet).
Rédige les propositions en s’appuyant sur les informations communiquées par les autres contributeurs cités précédemment.
De formation supérieure, le candidat H/F justifie d’au moins 5 années d’expérience dédiée au développement commercial auprès d’ETI et de grands comptes idéalement au sein d’un acteur de l’externalisation de la relation clients, d’un cabinet de conseil, d’une société de services (ESN).
Une volonté de construire son pipe commercial doublé d’une approche conseil étant une des clés de succès pour ce poste, une âme d’entrepreneur est un véritable atout.
Habitué-e à la vente de prestations de services intellectuelles et/ou d’externalisation de procesus métiers, de solutions innovantes, digitales et multicanale.
Le futur Sales Executive h/f dispose d’une grande capacité prospecter, créer du lien, à qualifier les opportunités et à les suivre dans un pipeline de vente structuré.
Pugnace, ouvert, esprit d’équipe, autonome, capacité à faire avancer les sujets, sens du client, humilité, savoir réaliser, savoir prendre le lead à bon escient, travail en mode projet, intrapreneur.
Rompu(e) à la conduite de négociation à haut niveau, le Sales Executive H/F est pilote des cycles de ventes longs et orchestre les différents intervenants internes et externes.
Poste hybride : télétravail (2 jours) et présentiel
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