Gouvernant(e) général(e) hôtel 5* f/h

Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation, vous veillerez à l’entretien et à la propreté des chambres d’un hôtel 5*. Vous encadrerez le travail des gouvernantes d’étage et des femmes/valets de chambre.

Enfin, vous veillerez à l'organisation et à la qualité du service rendu.

A ce titre, vos missions principales seront de :

· Manager l’ensemble du personnel.

· Contrôler la qualité de la prestation.

· Contrôler l’application des procédures : entretien du matériel, bonne utilisation des produits d’entretien, port des tenues de travail et de leur conformité.

· Former le personnel au métier, à l’hygiène et à la sécurité.

· Evaluer régulièrement les compétences des femmes/valets de chambre et le respect des méthodes de travail.

· Réaliser les plannings d’interventions.

· Gérer les stocks et leur réapprovisionnement.

· Veiller à la satisfaction de l’ensemble des demandes de la clientèle.

Cette liste n’est pas exhaustive.

Nous valorisons la diversité et veillons à assurer un recrutement inclusif et ouvert à tous.


Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) expérimenté(e) et passionné(e), capable de superviser l’ensemble des opérations de housekeeping et d’assurer la qualité optimale des services au sein de notre établissement. Cette personne devra posséder une forte capacité organisationnelle, une attention méticuleuse aux détails, ainsi qu’un sens aigu de l’accueil et du service à la clientèle.


Intégrer EUROP NET, dans une structure de taille humaine (82 millions d’€uros de CA), c’est rejoindre une société qui depuis 40 ans réunie plus de 1 500 collaborateurs autour d’une idée : devenir un des leaders dans le domaine du Multi-services aux entreprises en Ile de France.

Ayant acquis une renommée d'excellence et de prestige grâce à une détermination et une volonté constante de satisfaire ses clients, EUROP NET a su démontré au fur et à mesure des années, sa fiabilité et sa flexibilité lui permettant ainsi de se diversifier et d'élargir son activité.

Notre meilleur atout : Nos équipes, nos clients, notre ambition, notre volonté au service du bien être de nos partenaires.
Votre meilleur atout : L’esprit d’équipe, votre motivation, et votre détermination à réussir un nouveau challenge.