Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, un acteur spécialisé dans l'ameublement, recherche un Assistant ADV pour son site de Montreuil. Vos missions :
* Gestion des réclamations, des retours et suivi de dossiers,
* Gestion des appels entrants et des besoins clients,
* Interface avec les transporteurs : Suivre les colis, traiter les retards, gérer les incidents,
* Gestion des retours clients : Accords, refus de retour, planification des enlèvements,
* Gestion des appels sortants : Informer les clients des éventuelles anomalies de livraison, fidéliser
* Gestion d'un portefeuille client : Ouverture de compte, modification, commandes.
39H/semaine (9H-18H), 11 RTT/an, restaurant d'entreprise. Prime d'interessement.
RER A à 10 min à pied.
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