Responsable formation et fidelisation h/f

Le PMU est une tech company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker, NFT) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés, au sein d'un univers captivant, aux forts enjeux & challenges notamment technologiques.

Nos chiffres clés :
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe et 3ème acteur mondial
- 10 milliards d'enjeux dont 9,3 MdsEUR d'enjeux hippiques en 2023
- 835 millions de contribution à la filière hippique
- Plus de 3,2 millions de clients (en ligne et points de vente)
- 14000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans plus de 50 pays à l'international
- 1,1 milliard de transactions par an, gérées par notre SI coeur de métier

Au PMU, nous partageons des valeurs fortes et sommes engagés dans une stratégie RSE qui s'appuie sur plusieurs piliers, dont une politique de jeu responsable. Nous avons à coeur de favoriser l'égalité des chances, l'accueil de personnes en situation de Handicap, la diversité et la parité.

(Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur Welcome to the jungle et la chaine Equidia sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=zJcsXVuvSHo) Au sein de l'équipe commerciale de la Direction Régionale Méditerranée, notre Directeur Régional recherche son futur(e) Responsable formation et fidélisation H/F en CDI

?? Votre terrain de jeu :
- Contribuer à toutes les réflexions autour du nouveau
Programme de formation et de fidélisation Partenaires
- Garantir un engagement croissant de notre réseau
dans la promotion et la vente des offres PMU, et une
amélioration de la qualité
- Créer une " culture " formation au sein de sa DR
(identifier les besoins, créer les bons réflexes)
- Décliner opérationnellement le Programme sur le
terrain (accompagnement initiale, coaching, mesures
de la qualité/engagement, etc.)
- Manager deux chargés de formation, et les épauler
dans leurs missions dans les pdv, hippodromes,