Au sein de la gamme « Produit Gestion des Comptes Individuels », vous aurez le rôle d'analyste fonctionnel·le.
Vous contribuez aux projets d'évolution et de rénovation ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle des produits et services, en intégrant notamment le projet majeur de rénovation 'Guichet de régularisation' concernant la population des Auto-Entrepreneurs.
En tant qu'alternant·e, vous participez aux missions suivantes :
* Recueillir les besoins lors des ateliers avec le métier et les différentes parties prenantes
* Modéliser les processus et objets métier, formaliser les scénarios d'évolution, élaborer des maquettes
* Participer à la définition des fonctionnalités du produit et de leur priorisation
* Documenter les résultats des tests, diagnostiquer les dysfonctionnements
* Assurer l'interface avec le sous-traitant dans toutes les étapes de la réalisation
* Apporter un support fonctionnel et éventuellement technique à toutes les phases aval du projet
* Intervenir sur le support de niveau 3, la maintenance préventive, évolutive et corrective
* Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Urssaf Caisse nationale
* Appliquer les normes, méthodes et outils définis
* Mettre à jour le référentiel documentaire et assurez le reporting et les alertes nécessaires
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