Offre de stage : Chargé(e) de Relation Client – Blacksheep-van
Lieu : Rillieux-la-Pape (69), Blacksheep-van HQ
Dates : Stage de 6 mois, à partir du 01/02/2025
Horaires : Lundi au Vendredi, 9h30-12h00 et 14h00-18h30
Type : Stage (transformable en CDD ou alternance)
Qui sommes-nous ? Blacksheep-van est le spécialiste de la location de vans aménagés pour les aventuriers modernes. Depuis notre siège à Rillieux-la-Pape, nous accompagnons nos clients dans leurs escapades, en leur offrant des véhicules parfaitement équipés pour vivre des expériences inoubliables.
Vos missions :
En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez au cœur de l’expérience client Blacksheep-van. Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et accompagner nos clients dans leurs projets d’évasion.
Voici vos principales responsabilités :
* Conversion des demandes clients : Répondre aux demandes entrantes (mail, téléphone, physique), créer des devis, relancer les prospects et finaliser les réservations.
* Gestion administrative : Encaisser les règlements et assurer le suivi des paiements, gérer la relation client jusqu’à leur départ, en garantissant leur satisfaction.
* Conseil client : Accompagner les clients dans le choix de leur véhicule et les conseiller sur leur itinéraire ou séjour en van.
* Opérations sur site : Effectuer les check-in et préparer les départs des véhicules.
Profil recherché :
* Formation : Étudiant(e) en école de commerce (Bac+3/4/5).
* Langue : Maîtrise de l’anglais obligatoire (niveau professionnel requis).
* Qualités : Excellent relationnel et sens du service client, organisation, rigueur et autonomie, bonne communication écrite et orale, intérêt pour le voyage et l’univers outdoor.
Ce que nous vous offrons :
* Une immersion dans l’univers d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.
* La possibilité d’évoluer vers un CDD ou une alternance à l’issue du stage.
* Une équipe passionnée et bienveillante, prête à partager son savoir-faire.
Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation !
Rejoignez l’aventure et faites voyager nos clients !
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Nombre d'heures: 35 par semaine
Rémunération supplémentaire: Commissions, Primes
Langue: Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/02/2025
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