Chargé de clientèle (h/f)

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à VIENNE (38200), un Chargé de Clientèle (h/f).

Votre mission est d'assurer l'interface principale pour les demandes des fournisseurs et des clients
Vos missions:
- l'entretien et le dépannage du réseau
- La gestion et la facturation des prestations des clients
- La relève et de la mise à disposition des données comptages
- Accueil téléphonique : réception des appels entrants de la part des clients et fournisseurs et traitement de leur demande.
- Appels téléphoniques sortants : Pour gérer de la satisfaction client ou pour anticiper des besoins clients
- Suivi des prestations entrantes et avancement des dossiers
- Gestion administratif: anomalie de facturation, dossiers bloqués, contacts clients pour prise de contact

Nous recherchons une personne ayant une 1ere expérience dans un domaine similaire. Vous devez présenter de réelles capacités de communication orales pour susciter des réponses positives des clients à ses sollicitations.
Vous travaillerez dans avec une équipe de 20 personnes.
Vous est titulaire d'un Bac à Bac+2.

Compétences requises:

- Outils informatiques
- travailler en équipe
Horaires: 8h30-12h00 à 13h00-16h30 du lundi au vendredi

Rémunération: 14.05 €

Si vous êtes intéressé, veuillez postuler avec un CV à jour.