Responsable qualite h/f

Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Distribution et du Commerce Notre client est une PME implantée à Lille et Paris qui développe pour une clientèle d'enseignes de distribution ou de marques emblématiques du secteur de la beauté ou de la mode, une gamme d'accessoires de beauté (maquillage) ainsi que la conception d'un packaging créatif et séduisant offrant ainsi un service complet à ses clients (B to B). Dans le cadre de son développement, elle recherche son (sa) :

RESPONSABLE QUALITE

(H/F)

Dans ce poste, vous êtes garant(e) de la mise en oeuvre et du suivi de l'ensemble de la politique Qualité de l'entreprise, par une démarche qualité et SMQ visant à la satisfaction client, à la performance et à la conformité des produits.

A ce titre vous devez notamment :
- Analyser la situation actuelle et proposer des pistes d'amélioration en cohérence avec les contraintes réglementaires mais aussi avec les enjeux stratégiques de l'entreprise.
- Formaliser le processus qualité et concevoir l'ensemble des outils adaptés dans la cadre d'un schéma directeur établi en cohérence notamment avec les chefs de produit et la Direction de Production.
- Comprendre, suivre et améliorer les relations Qualité avec nos fournisseurs (Europe, Turquie, Asie) afin de développer un cadre de travail processé et performant.
- Alerter le cas échéant, la Direction Générale sur les situations à risque, sur les dysfonctionnements ou la non-conformité à la politique Qualité de l'entreprise, afin de régler les problèmes par anticipation et pour garantir la qualité de service totale vis-à-vis de nos clients.
- Réaliser la veille réglementaire ou normative dans notre secteur d'activité et organiser la communication interne sur ces éléments.
- Assurer les relations avec les partenaires externes liés à la Qualité (actions préventives et/ou curatives, résolution de problèmes)
- Créer le lien avec nos clients afin de les sécuriser sur la qualité de nos produits et être l'interlocuteur (-trice) pour le règlement des litiges ou problèmes éventuels.
- Etablir et suivre les indicateurs Qualité significatifs, organiser le reporting auprès des différents responsables de l'entreprise, analyser les écarts, apporter des solutions le cas échéant afin de garantir la satisfaction des clients et la maîtrise des coûts liés à la non-qualité.
- Le cas échéant, préparer et suivre les démarches de certification ou de labellisation ainsi que leur renouvellement.
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