Chargé de clientèle (h/f)

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à PLERIN (22190), un Chargé de clientèle (h/f).
Notre client est un acteur majeur du secteur de la distribution d'électricité, offrant des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins énergétiques de ses clients.
Vos principales missions seront :

* réceptionner et traiter la recevabilité des demandes
* programmer les activités des techniciens
* réceptionner et affecter les pannes en heures ouvrables, prendre en charge la reprogrammation et s'occuper des tournées.
* répondre aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et absences clients
* réaliser des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
* traiter et suivre les rétablissements et coupures hautes
* contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau
Informations complémentaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.


Votre profil

Nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC+2. Vous devez faire preuve de bonnes capacités relationnelles, être à l'écoute des besoins des clients, savoir gérer votre temps efficacement, et être orienté vers la satisfaction client.
Compétences comportementales :
- Communication
- Empathie
- Orientation client
- Gestion du temps
Compétences techniques :
- Communication orale et écrite
- Gestion de la relation client
- Analyse des besoins des clients
- Résolution de problèmes
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, et participez à l'aventure de notre client dans la fourniture de solutions énergétiques innovantes et durables pour un avenir meilleur !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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