Au sein d'une entreprise engagée et pérenne, vous intégrerez l’équipe Stratégie Prix, Réglementaire, Qualité et SAV, composée de 7 personnes. Votre mission principale sera de définir et piloter la stratégie d’économie circulaire sur les périmètres SAV, Qualité et réglementation produits.
Vous coordonnerez des projets en lien avec les équipes internes (Produits, Merchandising, DATA, e-commerce, animation réseaux) et les partenaires du groupe afin de mettre en œuvre des solutions favorisant l’économie circulaire (réparation, réemploi, etc.) et garantissant la satisfaction du réseau de magasins.
Vos principales responsabilités :
* Manager et accompagner une équipe de 3 personnes.
* Définir la stratégie pour optimiser l’impact du SAV et de la Qualité.
* Assurer la gestion et la conformité des activités réglementaires liées aux produits (affichage, conditions générales de vente, etc.).
* Veiller à l’application des processus de non-conformité et assurer les relations avec les instances réglementaires en lien avec les équipes juridiques et le SAV Groupe.
* Structurer, actualiser et gérer la documentation relative aux aspects réglementaires, SAV et Qualité Produits.
* Piloter des projets de transformation (outils, processus, gestes métiers) et accompagner le changement auprès des équipes internes et des magasins
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