Gestionnaire adv export groupe (h/f)

Donnez du sens à votre emploi : contribuez à la mise sur le marché de dispositifs médicaux innovants.

Notre groupe STATICE (Besançon- 140 salariés) est reconnu depuis plus de 40 ans pour son expertise R&D et la production de systèmes microtechniques innovants à forte valeur ajoutée. Nous recherchons pour intégrer notre service supply chain un Gestionnaire ADV Export groupe (H/F).

Vous prenez en charge, en autonomie, l'administration des ventes France et Export des sociétés du groupe, dans l'objectif d'assurer un service client de qualité.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer un lien permanent avec le client :
- Prise en charge des besoins
- Traitement des prévisions, des commandes, des livraisons et de leur suivi
- Réception des réclamations et transfert/coordination avec le service qualité
- Suivi et mise à jour des tarifs et de la facturation.
- Etablir les formalités liées à l'export et la DEB.
- Participer à la saisie et au suivi des commandes d'approvisionnement.

Vos avantages salariaux :
Rémunération attractive fixée selon le profil, JRTT, titres restaurant, indemnité mobilité, package épargne salariale, .

Votre profil :
Idéalement de formation Bac+2/3 de type commerce international, vous disposez d'une expérience en administration des ventes à l'international dans l'industrie d'au minimum 5 ans, vous permettant d'être autonome.
Vous maîtrisez les aspects techniques et règlementaires liés à la livraison de produits à l'international et vous êtes à l'aise avec l'utilisation de l'outil informatique (Suite MS Office), et d'un ERP.
Vous êtes orienté(e) solution et organisation, vous savez proposez à vos interlocuteurs internes et externes des réponses constructives.
D'un naturel rigoureux(se) et appliqué(e), vous êtes à l'aise pour gérer administrativement un portefeuille de commandes et ses liens en interne et en externe.
Votre pratique de l'anglais est fluide et vous mettez à profit votre aisance relationnelle et votre sens du service au bénéfice de la relation client.

Notre offre vous a donné envie d'apporter votre énergie et vos compétences à notre entreprise dynamique et innovante ? Postulez !

Experience: 48 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.