Alternance chargé de relation client à distance - paris h/f

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans l'énergie, un Chargé de Relation Client à distance en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vous assurez les missions suivantes :

- Gérer les appels entrants et sortants des clients bénéficiaires de la primes CEE en facilitant leurs démarches de valorisation de leurs travaux,
- Traiter les différentes demandes des bénéficiaires inscrits à nos programmes par le biais de différents canaux (téléphone, mail et courrier),
- Suivre les dossiers des bénéficiaires et leur apporter un niveau de réponse appropriée dans les délais impartis,
- Suivre votre activité de manière journalière en qualifiant vos interactions (téléphone, mail, courrier),
- Contribuer à l'efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos initiatives.

Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Vous souhaitez suivre une formation en Commerce, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75).

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !