La mission consiste à mettre en place et à animer la politique qualité, à superviser la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Le/la responsable qualité dispose d’une vision globale du fonctionnement de la structure et il est l’interlocuteur.rice des services de direction et des instances de CY Tech.
Mettre en place la démarche qualité selon la norme ISO 21001, établir une feuille de route pour CY Tech.
Mettre en place et actualiser la cartographie des processus.
Organiser la réalisation et le suivi des contrôles qualité en lien avec les services internes
Rédiger les documents qualité et les procédures de la structure (manuel qualité).
Former et assister les utilisateurs des outils qualité.
Accompagner les pilotes de processus à la mise en place des outils et méthodes.
Planifier, organiser et réaliser les audits qualité interne et externes
Traduire les exigences issues des documents qualité en spécifications.
Participer à la mise en place de méthodes de gestion documentaire.
Diffuser les référentiels de qualité et les analyses de synthèse.
Évaluation/enquêtes : lancement, mise en forme, résultats, suivi et reporting d’enquêtes d’évaluation de l’école magistrale
Garantir la traçabilité des processus et méthodes utilisées.
Diffuser et valoriser les résultats (présentations orales, rapports, certification, accréditation).
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