Technicien support et infrastructures h/f

L'entreprise

Les LABORATOIRES VIVACY, entreprise Française fondée en 2007, est spécialisée dans la production et la distribution de produits esthétiques de hautes performances à base d'acide hyaluronique et d'antioxydants naturels, VIVACY se positionne comme l'un des leaders sur son marché.

Entreprise dynamique à forte croissance, avec un rayonnement international et une présence dans plus de 85 pays, nous cherchons de nouveaux talents pour intégrer nos équipes qui sauront apporter une réelle valeur ajoutée. Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien Support et Infrastructures en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable Système Informatique, vos missions seront les suivantes :

Support :
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations ;
- Gérer les droits d'accès des utilisateurs ;
- Analyser, installer et configurer les éléments actifs et les postes clients ;
- Accompagner et former les utilisateurs au quotidien ;
- Participer au développement et à la mise à disposition des programmes informatiques adaptés aux demandes ;
- Participer à l'exploitation du parc informatique et téléphonique (mise à jour des postes, renouvellement du parc) ;
- Assurer la relation avec des prestataires informatiques extérieurs liés à la fonction ;
- Respecter, appliquer et participer à l'évolution du Système de Management de la Qualité ;
- Participer aux audits (internes / visites clients) et aux inspections réglementaires de ses activités.

Exploitation de l'infrastructures Systèmes et Réseaux :
- Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné ;
- Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations ;
- Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation) ;
- Mettre en oeuvre l'implantation des équipements, du réseau, l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques de l'entreprise ;
- Installer et administrer les systèmes d'exploitation Windows et Linux ;
- Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d'antivirus, des éléments de sécurité ;
- Mesurer et optimiser les performances du système ;
- Assister l'ingénieur Systèmes et Réseaux dans les projets d'Infrastructures.