Conseiller client apv mecanique

Vos missions

Nous recrutons pour notre concession RENAULT située à Annonay, un Conseiller client Après-Vente Mécanique (H/F) en CDI .

Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :

1. Animer et gérer la réception client :
2. Assurer la prise de rendez-vous,
3. Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,

· Proposer des prestations additionnelles

4. Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
5. Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
6. Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
7. Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
8. Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste :

9. Rémunération : Selon profil et expérience
10. Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
11. Temps de travail : 42h par semaine
12. Avantages sociaux : Prime semestrielle – Ticket restaurant – Indemnité de transport
13. Participation, intéressement et plan épargne salariale
14. CSE
15. Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
16. Journée d’intégration groupe


Votre profil

Profil recherché :

17. Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
18. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
19. Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
20. Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.