Notre groupe familial dont le siège est basé en Vendée à La Roche sur Yon, compte à ce jour 17 magasins Intersport sur la région Grand-Ouest et 2 magasins Parisiens. Pour nous accompagner dans notre nouveau projet avec Intersport Paris Italie2. Nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F.
Le poste est en CDI 35H hebdomadaires, à pourvoir dès que possible.
Directement rattaché(e) au directeur de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
* Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
* Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
* Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
* Constituer des dossiers de demande de financement
* Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
* Contribuer de manière personnelle à la bonne entente de la Team d'Italie.
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