Formateur et chargé(e) de support erp (h/f)

En bref - Formateur et chargé(e) de support logiciel H/F
Notre client, grand acteur industriel de la région, cherche à renforcer son équipe projet en recrutant un Formateur et chargé(e) de support ERP H/F à Aix en Provence.
En qualité de Formateur et chargé(e) de support ERP H/F vous interviendrez sur les différentes missions :
Formation et Déploiement opérationnel de l'ERP :
- Définir et mettre en place les actions de déploiement, incluant la formation, la gestion du changement, et la mise en production.
- Accompagner les nouveaux utilisateurs lors de l'implémentation du système d'information du groupe, avec des déplacements sur site.
- Organiser et animer des sessions de formation collectives ou individuelles pour les collaborateurs du groupe.
- Concevoir et diffuser des procédures et modes opératoires pour assurer le transfert de connaissances.

Support :
- Fournir un soutien opérationnel et fonctionnel aux utilisateurs, en assurant la gestion de la Hotline niveau 1.
- Accompagner les utilisateurs lors de l'installation du système d'information du groupe, avec des déplacements sur site.
- Collaborer avec l'équipe projet pour garantir la bonne gestion opérationnelle des outils de gestion et recueillir les besoins des utilisateurs.
- Suivre et gérer les incidents en coordination avec l'équipe informatique.
- Assurer le respect des bonnes pratiques en rédigeant des modes opératoires et en produisant des supports relatifs aux processus de l'entreprise.

Communication :
- Informer les utilisateurs finaux des évolutions du système.
- Réaliser des actions de transfert de connaissances à travers la rédaction de procédures et de modes opératoires.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s) (+ 3 ans, confirmé)

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !