Gestionnaire adv formation (h/f)

OCIFAM accompagne le Groupe Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client.

Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de leurs abonnements.

OCIFAM recherche un Gestionnaire ADV formation - H/F à temps plein en CDI.



LE POSTE :



Au sein du service administration des ventes, vos principales tâches seront :

- Saisie des inscriptions INTER, INTRA, CERCLE, JOURNEE D'ETUDE, PARCOURS MRH, CAPSULES ;

- Envoi de convention aux clients ;

- Gestion des reports et reporting sur le suivi des effectifs ;

- Réalisation et envoi des attestation de présence ;

- Gestion de la facturation des sessions tous pôles confondus ;

- Suivi des règlements ;

- Traitement des relances de facturation ;

- Gestion des appels entrants, sortants, de la boite mail et du courrier :

- Classement et archivage des dossiers ;

- Gestion des salles de formation en externe (hôtel), des prestataires du service formation (restaurant) ;

- Gestion des bons de commandes hôtel.



D'autres missions pourront vous être confiées comme :

- Remises bancaires ;

- Incidents qualité ;

- Gestion des Leads commerciaux ;

- Contrôle des renouvellements.