Conseiller / conseillère en séjour touristique (h/f)

* Vos principales missions :

Au sein d'une équipe dynamique et engagée, votre futur poste articule différentes missions exercées sur deux B.I.T, Lagrasse et Lézignan-Corbières :

Vous êtes le premier ambassadeur de notre territoire. Par votre connaissance fine du territoire et de l'offre touristique, vous conseillez de façon singularisée les visiteurs dans leurs expériences touristiques, vous suscitez l'envie de découverte et d'immersion. Vous contribuez à l'attractivité et au rayonnement de l'image du territoire, de son patrimoine et de l'OTI. Vous assurez de façon autonome la qualité logistique des B.I.T. Vous êtes un véritable acteur de la vie de la structure, y compris dans ses interactions avec la vie associative mais aussi de la Démarche Qualité Interne, telle que formalisée par l'Office de Tourisme Intercommunal Corbières Minervois (OTI).

* Votre profil et vos principales compétences :

- Vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'un titre professionnel de niveau 5 en Tourisme
- Vous maîtrisez l'espagnol
- Vous avez également un bon niveau en anglais
- Vous avez le permis B et un véhicule personnel
- Idéalement, vous connaissez notre territoire et notre offre touristique
- Idéalement, vous connaissez et vous avez déjà utilisé la base de données d'information TOURINSOFT

Vous allez intégrer une équipe tourisme de 9 personnes et une structure de 22 personnes au total (l'OTI porte en interne un chantier d'insertion qui entretient les chemins de randonnée)
- Votre poste sera un CDI à temps complet (35 heures hebdomadaires avec une période d'essai de 2 mois)
- A votre arrivée, un temps d'intégration et d'accompagnement adapté à votre profil vous sera proposé
- Vous serez en interaction avec l'ensemble des services de l'OTI
- Vous interviendrez au sein de nos deux Bureau d'Information Touristique (BIT) de Lagrasse et Lézignan-Corbières)
- Vous serez amené (e) à travailler le week-end et les jours fériés
- Vos horaires de travail seront différents en saison et hors saison, selon les besoins du service (pause
de midi réduite en été)
- Vous porterez la tenue de l'OTI (promotion de la marque et de l'identité de l'OTI)
- Vous serez amené (e) à vous déplacer occasionnellement lors des salons, .

Nous vous invitons, avant le 31 décembre 2024 :
- à découvrir un petit peu plus sur nous ici : www.tourisme-corbieres-minervois.com
- à nous adresser : votre CV, votre lettre de motivation et une courte vidéo de présentation (moins d'une minute) à l'adresse - jepostule@ptcm.fr.

Les candidats retenus seront invités à un entretien dans les locaux de l'OTI la semaine du 13 au 18 janvier 2025). Le poste est à pourvoir à partir du 1er février 2025.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Conseiller, accompagner une personne

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.