Dpt / Région : Languedoc-Roussillon, 11, 30, 34, 48, 66
Expérience : NC
Niveau d'étude : NC
Permis demandé : Permis NC
Salaire :
Niveau de qualification : NC
Responsabilités :
1. Assurer la relation clientèle et gérer les commandes clients (externes et atelier) de l'agence.
2. Assurer l'accueil, l'écoute clients pour définir ses besoins.
3. Orienter et conseiller la clientèle.
4. Informer les clients sur la disponibilité, le tarif, les frais de port et le délai de livraison des pièces, accessoires.
5. Assurer la vente des pièces et l'après-vente.
6. Relancer les devis.
7. Proposer des produits additionnels, les promotions, les offres du mois.
8. Débiter, réserver, saisir les besoins, commander les pièces vendues tout en assurant les meilleurs délais et les meilleures conditions d'achat.
9. S'assurer du respect des délais de livraison et informer les clients d'éventuels retards.
10. Respecter les consignes qualité définies sur le processus magasin.
11. Établir les factures.
12. Gérer les règlements et les litiges des clients de l'agence.
13. Assurer avec rigueur la gestion physique du magasin, du libre-service, du stock de pièces et la gestion informatique du stock de pièces de l'agence.
14. Veiller à la présentation et à l'attractivité du libre service.
15. Veiller à l'entretien et au rangement du magasin.
16. Réceptionner et vérifier les produits et marchandises livrés.
17. Stocker les marchandises et organiser le rangement de la réserve.
18. Veiller à la bonne localisation des pièces.
19. Mener des inventaires tournants.
20. Veiller à la justesse des stocks (physique et informatique) sur son magasin.
21. Gérer les retours pièces en coordination avec le service administratif magasin.
22. Participer à la baisse des stocks morts.
23. Être responsable de l'entretien et de la bonne utilisation des outils de travail.
24. Respecter les consignes de sécurité.
Profil :
1. Connaissance technique des matériels agricoles.
2. Aisance relationnelle, aptitude à la vente et au conseil client.
3. Maîtrise de l'outil informatique.
4. Aimer le travail en équipe.
5. Être rigoureux et organisé.
6. Formation BAC Pro ou BTS Technique ou Technico-commercial (ou équivalent).
7. Une expérience de 3 à 5 ans dans la vente de pièces agricoles serait un plus.
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