Taf 2025 - responsable équipe d'accueil admission facturation (h/f)

Employeur présent le mercredi 26 mars et le jeudi 27 mars 2025, au salon TAF Hérault, secteur SANTE.

Vous interviendrez en tant que Responsable d'une équipe d'Accueil Admission Facturation Régie / Bureau des entrées

Type de contrat: titulaires et contractuels acceptés.

Placé sous l'autorité de l'Attaché-responsable des bureaux des entrées du site vos missions seront de :
- Manager l'équipe du bureau des entrées et de son activité (Accueil, Admission, Facturation, Régie) ;
- Animer l'équipe et coordonner les moyens en étant garant de l'efficacité et de la qualité du service rendu aux patients ;
- Suivre la facturation de l'activité hospitalière du site (facturation Sécurité Sociale, mutuelles, patients).

ACTIVITES PRINCIPALES :
1. Management :
- Organisation, animation et encadrement direct de l'équipe d'agent d'accueil et d'admissions de l'établissement
- Conduite du projet de transformation des bureaux des entrées du CHU de Montpellier sur son secteur (évolution des méthodologies de travail,
processus de digitalisation de l'admission du patient) ;
- Formation et accompagnement des agents dans la mise en œuvre des procédures et organisations de travail ;
- Gestion et priorisation des tâches des agents en tenant compte des flux patients ;
- Animation des réunions d'équipe ;
- Assurer le lien entre l'équipe et les différents interlocuteurs (services de soins, service social, trésorerie, caisse pivot et mutuelle)
- Assurer la qualité d'accueil et du service rendu au patient ;
- Elaboration et suivi des plannings et gestion de l'absentéisme ;
- Tenue des entretiens professionnels annuels des agents (évaluation) ;
- S'assurer du bon fonctionnement des bornes sur le site et faire remonter tous les dysfonctionnements pour améliorer le service rendu au patient.

2. Facturation Recouvrement :
- Contrôle qualité et exhaustivité des données administratives (identité, adresse, contact...) des patients ;
- Contrôle des délais de gestion et de la qualité des dossiers avant la mise en facturation des dossiers d'admissions ;
- Optimisation du processus de facturation en lien avec le responsable hiérarchique direct et les services de soins;
- Analyse et traitement des contentieux et suivi du recouvrement des recettes du site ;
- Référent identito-vigilance de son secteur.

PARTICULARITES DU POSTE :
- Intérim entre cadres de même fonction en cas de nécessité.
- Poste éligible à la NBI (titulaire)
Horaires : amplitude 8 h - 18 h, repos samedi dimanche

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités hospitalières