Vos missions au quotidien Au sein de la Direction du Recouvrement du Financement aux Entreprises, vous assurez le recouvrement d'un portefeuille de dossiers spécialisés. Vos missions seront les suivantes : - Relancer les clients en retard de paiement (téléphoniques et écrites), - Assurer le suivi de sa balance âgée, - Evaluer leur situation, qualifier les retards et en-cours clients, identifier les litiges, - Proposer et mettre en place des solutions de paiement, - Détecter les risques clients, - Maintenir un contact privilégié avec les clients, - Collecter les informations relatives au circuit de validation, identifier les procédures comptables et organisationnelles des clients, - Gérer et suivre les promesses de règlements, - Préparer les dossiers à transmettre au service contentieux, - Atteindre les objectifs fixés par le responsable adjoint du recouvrement.
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