Nous recherchons pour notre client, un Assistant ADV, poste basé à Nemours. En tant qu'Assistant ADV, poste à Nemours, vos principales missions seront :
Responsabilités :
* Onboarding des clients : Être le premier point de contact des clients, capable de les accompagner et de coordonner toute question commerciale, technique ou opérationnelle,
* Gestion des commandes et des contrats : Communiquer avec les clients pour s'assurer que la saisie et la modification des commandes sont effectuées conformément à leurs exigences et vérifier les informations afin de garantir une documentation correcte et conforme,
* Gestion des demandes clients : Enregistrer les réclamations externes dans le CRM, fournir un retour d'information après investigation par le Responsable Qualité et en concertation avec le Responsable des Ventes,
* Gestion des données : Mettre à jour les systèmes et les dossiers d'expédition afin d'assurer la traçabilité en cas d'audit,
* Logistique : Effectuer les activités de transport entrant et sortant,
* Exportation : Suivre les expéditions et informer les clients de l'avancement du transport/coordonner l'expédition avec les agents des douanes pour le dédouanement des livraisons à l'international.
Poste à pourvoir immédiatement.
13ème mois.
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