Chargé de relations clients h/f - cdi (cdi)

Poste : Description du poste
Rejoignez notre équipe Relation Clients de Rennes (35)

Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.

Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.

Votre rôle

Prise en charge téléphonique des appels clients
Répondre aux demandes des clients : commandes, suivi de facturation, contrats
Analyser et résoudre les problématiques des clients
Développer une relation de confiance avec les clients
Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
Assurer le suivi administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
Travailler en équipe et avec les services production, magasin et distribution
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client...

Expérience de la relation clients
Réactivité et amabilité
Sens du service, de l'écoute
Organisation, gestion des priorités
Maîtrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Profil : Pourquoi nous rejoindre ?

Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
Un parcours d'intégration et une Formation de 150 h
Un management de proximité, des équipes dynamiques
Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne
Avantages

Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas

Rémunération : 25/26K¤ brut annuel + variable sur objectifs

Visitez notre site

Rentosj


Entreprise : Description de l'entreprise
Découvrez un univers professionnel étonnant !

Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de 50 000 clients de l'industrie, de l'hôtellerie-restauration, artisans et commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent la location/entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.

Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, adaptées aux spécificités de chaque métier. La traçabilité de nos articles, apporte une valeur ajoutée unique à notre prestation de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% du linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.