Notre concession Volkswagen/Audi/Cupra/Seat/Skoda à Carcassonne recherche son/sa futur(e) Secrétaire Après-Vente.
Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous vous occuperez de l'administration Après-Vente de l' atelier. Vous serez en charge des prises de rendez-vous des clients ainsi que de la préparation et la qualité de l'accueil.
Vous coordonnerez également les plannings en fonction des disponibilités de l'atelier.
Vos missions principales seront les suivantes :
Réaliser des activités de secrétariat (prise de rendez-vous, classement, suivi des données)
Suivi de la présence des compagnons et de l'ensemble du personnel du service APV
Vérification de la main d'œuvre
Gérer et suivre des dossiers spécifiques à l'activité Après-Vente
Editer et encaisser les factures clients et fournisseurs, prévenir le Conseiller Client en cas d'incohérence
Suivi des balances et des créances clients
Effectuer les attestations de travaux en garantie
Suivi de la présence des compagnons et de l'ensemble du personnel du service APV
Assurer la gestion et la répartition des appels concernant le SAV
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