Chargé d'affaires sav (f/h)

Je recrute un nouveau talent sur un poste de Chargé(e) d'affaires SAV (F/H) pour notre client du secteur industriel, fabricant de machines spéciales !


Intégré(e) à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ;

Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ;

Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ;

Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ;

Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ;

Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention.

CDI
Temps plein

Horaires du poste : 39,00 hebdomadaires

(8h00-17h00 sauf lundi 8h30 et vendredi 16h30)

avec 1h de pause déjeuner

Déplacements à prévoir à la journée ou sur plusieurs jours consécutifs (rythme indicatif : 3 à 4 jours par mois)

Salaire selon profil et expériences entre 31 et 35K€ brut annuel

+Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, remboursements activités sportives, culturelles, frais garde d'enfant...)

+Restauration «fait maison» et locale, à moins de 3 €

+Salle de sport à disposition de tous

Profil :

Diplômé bac + 2 (type BTS MAI / CRSA), vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans dans laquelle vous avez mis en oeuvre des compétences en mécanique, électricité et automatisme ;

La connaissance d'un milieu industriel sera un plus;

En complément de votre profil technique, vous présentez de vraies qualités pour le relationnel et le service client : écoute active, esprit positif, patience, courtoisie, clarté d'expression, implication et réactivité.

Profils Technicien de maintenance ou Technicien SAV, vous voulez faire du commerce, nous sommes prêts à vous accompagner !
Rejoignez nous pour un nouveau challenge !

Adéquat, Simplement pour vous !