Gestionnaire adv h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 38 collaborateurs située à La Garenne Colombes, un(e) Gestionnaire ADV H/F, dans le cadre d'un CDD. Rattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :

Missions ADV :

- Réception et traitement des commandes sur SAP (commandes papier et
commandes EDI) sur un périmètre de comptes clients définis (création,
traitement, livraison, facturation)
- Suivi des livraisons et rôle d'intermédiaire avec les transporteurs
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Traitement des litiges/souffrances transport (manquants, avaries)
- Traitement des litiges prix
- Mise à jour du Master data dans SAP (données clients)
- Gestion des conditions tarifaires dans SAP (prix, remises)
- Contact téléphonique avec les clients et représentants sur le terrain

Missions Ventes/Sales :

- Communication avec les comptes clés / Travail en binome avec le KAM
- Envoi des éléments techniques aux clients
- Suivi catalogue promotionnel et mise à jour
- Traitement des demandes clients