Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Rattaché au pôle AMOA de la Direction Financière de Cdiscount et en lien avec tous les services de la direction financière, vous aurez pour responsabilité le suivi quotidien des flux financiers et l'analyse des anomalies rencontrées. Vous serez également le point de contact privilégié des métiers et devrez leur assurer un support réactif. Vous devrez agir en autonomie sur les actions suivantes :
* Suivi quotidien des monitorings et analyse des anomalies :
* Identifier, prioriser et analyser les incidents quotidiens remontés sur les différents applicatifs utilisés par la DAF (applicatif principal : SAP S/4 Hana).
* Assurer la résolution rapide des anomalies en collaboration étroite avec les équipes techniques.
* Gestion proactive des incidents :
* Être le point de contact principal en cas d'incident critique, coordonner les actions nécessaires et assurer une communication régulière et efficace auprès des métiers.
* Mettre en oeuvre et piloter des plans d'action de remédiation en impliquant tous les acteurs concernés (techniques et métiers).
* Optimisation et amélioration continue :
* Conduire et suivre les projets de rationalisation, d'industrialisation et d'optimisation des flux afin de réduire progressivement la charge RUN quotidienne.
* Documenter précisément les processus clés et assurer une démarche active de capitalisation des connaissances.
* Support aux projets AMOA :
* Accompagner opérationnellement les chefs de projet AMOA avant et après mise en production afin d'assurer un suivi rigoureux des aspects opérationnels et financiers.
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