Nous recherchons pour notre client, un Chargé de Recouvrement pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Strasbourg.
Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des dossiers de recouvrement. Vous analysez les comptes clients, identifiez les créances en souffrance et mettez en place des actions de recouvrement adaptées. Vous contactez les clients par téléphone, email ou courrier pour négocier des solutions de paiement et assurer le suivi des accords conclus.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre les litiges et améliorer les processus de recouvrement. Vous préparez des rapports réguliers sur l'état des créances et proposez des recommandations pour optimiser les résultats. Vous êtes également en charge de la mise à jour des bases de données et de la documentation relative aux dossiers de recouvrement.
Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'excellentes compétences en communication et d'un sens aigu de la négociation. Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un véritable atout pour l'équipe.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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