Description du poste :
En veillant au respect du cahier des charges Clients et à la réglementation Transport en vigueur, assurer la mise
à disposition des moyens de transports demandés, et contrôler le bon déroulement des opérations d'un point de
vue physique et administratif d'un bout à l'autre de la prestation.
Activités détaillées :
Traitement des Demandes de Transport
? Réceptionner, analyser, prioriser et traiter les demandes de transport spots ou réguliers.
Rechercher et acheter des moyens de transport « spots »
? A partir d'un panel de fournisseurs référencés rechercher la meilleure prestation en qualité/coûts/délais
répondant aux exigences clients, en veillant à la rentabilité financière des dossiers.
? Confirmer la commande.
Suivi Opérationnel
? Transmettre aux plateformes de distribution les informations pratiques sur les transports en cours.
? Suivre les transports d'un point de vue opérationnel et administratif, depuis l'enlèvement jusqu'à la livraison.
? Etre l'Interface entre les plateformes, les clients donneurs d'ordre et les fournisseurs en cas d'anomalie
? Informer le client donneur d'ordre et la plateforme de tout problème ou dysfonctionnement susceptible
d'engendrer un retard à la livraison
? Rechercher des solutions alternatives en cas de problème.
Suivi qualitatif de la prestation
? Produire et suivre les indicateurs délai permettant de mesurer la performance
? Analyser des dysfonctionnements et alerter le responsable hiérarchique
? Mettre en place et suivre les plans d'actions qualité.
? Participer aux actions qualité & protection de l'environnement engagées dans la stratégie de certification de
CAT LC France.
Taxation/Facturation
? Etablir les taxations des achats réguliers et spots dans les systèmes d'information
? Assurer une interface entre les fournisseurs et les services ADAV
Compétences, qualités nécessaires à la tenue du poste :
? Connaissance de la réglementation transport Européenne
? Connaissance géographique française
? Connaissance des métiers du transport et de la logistique
? Langue souhaitée ou indispensable : Anglais
? Rigueur et Réactivité
? Bon sens relationnel
? Orienté résultat
? Sens du client
? Capacité d'anticipation
? Gestion des priorité
? Logiciels utilisés et niveau requis: pack office avec un niveau au moins intermédiaire pour Excel.
Description du profil :
Coordonner l'activité d'une équipe - Engager une négociation - Déployer une prestation de transport dans le domaine routier national et communautaire - Déployer une prestation de transport dans le domaine ferroviaire - Déployer une prestation de transport dans le domaine maritime - Déployer une prestation de transport dans le domaine routier international - Déployer une prestation de transport dans le domaine aérien - Déployer une prestation de transport dans le domaine fluvial - Développer des relations commerciales - Droit commercial - Modalités de traitement des litiges - Réglementation des douanes - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Caractéristiques des différents types de transport - Déchargement et livraison (fret, faux - fret et droit de rétention) - Négociation et conclusion d'un contrat d'affrètement - Port sûr (risque affréteur)
Capacité à respecter les délais - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à prendre des décisions - Faculté d'écoute - Capacité à diriger - Orientation client - Rigueur
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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